Workplace services : une offre novatrice

Capgemini, un des leaders sur le marché des services de gestion du poste de travail, apporte son support à plus d’ 1 millions d'utilisateurs dans le monde entier. Nous mettons à votre service l'expérience et l'expertise de nos 22 000 professionnels dans le monde. Notre solution Workplace Services est standardisée et procure un environnement utilisateurs sécurisé qui s’appuie sur les standards de l’industrie en matière de gestion des incidents et processus de gestion du changement et répond aux niveaux de service définis en collaboration.

• Intelligent Workplace : innovante, complète et reposant sur une approche de bout-en-bout, notre solution allie personnalisation et standardisation. Construite sur mesure sur la base de profils utilisateurs définis, elle vous aide à améliorer la productivité, l'agilité et votre impact sur l’environnement tout en réduisant vos coûts.
• Google Apps™ : un environnement de productivité bureautique « low cost » adapté aux besoins des utilisateurs finaux et construit avec notre partenaire Google
• Client léger (thin client) : une architecture des services managés améliorée qui offre un faible impact carbone, une économie en énergie et environnement bureautique virtualisé.

Notre objectif : apporter de la valeur

Notre objectif : apporter de la valeur à votre entreprise en nous appuyant sur notre connaissance des technologies et notre expertise des processus. Nous nous assurons que nos offres d'externalisation sont conçues, mises en œuvre et gérée pour vous apporter de la valeur à votre business. Nos offres de gestion du poste de travail permettent :

• De réduire les coûts tout en améliorant le service: nos capacités de services, mondiales et industrialisées, notre approche de gestion des services basée sur la norme ITIL et nos connaissances approfondies des technologies nous permettent de construire des offres qui améliorent la rentabilité des services informatiques de nos clients de tous les secteurs de l'industrie
• D’améliorer les performances et la disponibilité : notre réseau mondial de centres de contrôle opèrent 24h / 24, 7jours/7 et s'appuie sur des outils de surveillance de pointe et un personnel hautement qualifié afin d’assurer une gestion optimum de la performance et de la disponibilité de votre informatique.
• Amélioration des performances environnementales: nous travaillons avec des partenaires tels qu’Intel, Microsoft, Sun Microsystems, VMWare et Google pour livrer des solutions à haute efficacité énergétique et dont l’impact carbone est plus faible.

Pour en savoir plus sur la manière dont nos services de gestion du poste de travail peuvent être déployés pour réduire votre empreinte carbone, visitez notre bureau écologique.

http://www.capgeminigreen.com/greenoffice

Plus rapide, plus simple et plus sécurisé

Nous adoptons une approche multi-facettes pour la gestion des postes de travail en nous appuyant sur :

• Notre modèle Rightshore ®: fourni r les services d'un réseau mondial de centres qui permet de trouver le juste équilibre entre qualité, performance, coûts et réactivité tout en étant conforme aux standards de l'industrie tel ITIL.
• Des partenariats forts avec les acteurs majeurs du secteur de l’infrastructure: qui nous permettent de gérer le réseau complexe de fournisseurs qu’implique la gestion d’un contrat de multi-sourcing
• Capacités d’évaluation: fournir la bonne plateforme en fonction des profils d’application et des niveaux de service requis pour chaque type d’activité
• Des capacités de déploiements de masse : permettre que le déploiement ait lieu rapidement, avec un minimum de risques et d’interruption de services
• Une stratégie Shift left : tirer le meilleur parti des compétences présentes, des processus, des bases de connaissances, des outils de pilotage à distance et des technologies d'automatisation pour éviter aux problèmes de se produire et les résoudre aussi rapidement que possible
• Intégration de la gestion de services: rendre aisée une qualité de service constante et mesurable, alignée avec vos objectifs stratégiques