Dans l’instabilité du contexte économique actuel, comment pouvons-nous aider nos clients à équilibrer leur besoin à court terme de conserver une certaine stabilité en réduisant leurs coûts, avec leurs objectifs à long terme de croissance fructueuse lorsque viendra la reprise économique ? Une piste consiste à développer une nouvelle approche du delivery global et du sourcing – de manière à trouver l’équilibre entre qualité, efficacité, talent et collaboration.

Le document met en évidence les principales conclusions de l’étude qualitative et quantitative menée par Capgemini. Il identifie un certain nombre de facteurs qui seront déterminants pour l’évolution du delivery global dans les années à venir. Enfin, il donne un aperçu d’ensemble du développement des destinations offshore émergentes, et examine la manière dont les fournisseurs sont peu à peu sollicités pour contribuer à l’innovation dans l’entreprise.

Une telle approche met l’accent sur :

• les avantages compétitifs durables : l’innovation et la croissance ainsi que la réduction des coûts ;
• l’optimisation du capital, la rationalisation des processus et les solutions de transformation fondées sur la mutualisation des capacités industrielles et technologiques ;
• l’agilité et la flexibilité du business
• la valeur créée par : l’innovation, la rapidité de mise sur le marché, le partage des risques.