Dans un contexte où les architectures sont de plus en plus orientées services et où les systèmes s’appuient sur des standards open source, les données structurées et non structurées peuvent désormais être extraites depuis de plus nombreuses sources, souvent en temps réel, et, de plus en plus, depuis l’extérieur de l’organisation. En outre, la valeur des données devient plus importante, car elles font partie intégrante de solutions qui répondent directement aux besoins des individus. L’intelligence économique n’est plus seulement accessible à quelques rares experts formés : elle est désormais intégrée dans les activités de chacun des membres de l’entreprise, faisant éventuellement appel à des applications variées. Elle exige également des stratégies et des outils sophistiqués afin de maîtriser la gestion des données et son accès au sein de l’organisation et éventuellement depuis l’externe.

Étude de cas

>L’analyse des comportements d’achat et le partage des données avec les principaux fournisseurs permettent aux distributeurs d’améliorer l’efficacité du marketing et de planifier les réassorts en fonction de la zone de chalandise. Les données des cartes de fidélité peuvent être couplées à celles des transactions sur les points de vente afin de permettre des prises de décision concernant les stratégies marketing, la création de concepts, la gestion des catégories produits et les prévisions de la demande.

Le segment « Thriving on data » est-il pertinent pour mon activité ?

Oui, si vous souhaitez :

• Améliorer la mise en conformité à des standards (internes, du marché);
• Renforcer la relation client ;
• Faciliter les prises de décision ;
• Renforcer le degré de contrôle et l’efficacité.

Et mieux gérer :

• La performance de l’entreprise ;
• Les risques ;
• Les connaissances ;
• Le portefeuille de produits et de services.

En quoi le segment « Thriving on data » peut-il aider mon activité pendant la récession ?

Le segment Thriving on Data constitue un lien essentiel entre les opérations technologiques au cœur de l’activité et les accélérateurs d’innovation représentés par la ‘roue’ en haut de notre schéma TechnoVision. Ce segment permet de développer des compétences fondamentales à la bonne marche de votre entreprise. A court terme, il permet de repérer les zones de contre-performance au sein du portefeuille clients ou produits. Les investissements permettront aussi des économies futures.

Technologies à l’œuvre dans le segment « Thriving on data »

• Intelligence commerciale intégrée en temps réel
• Recherche sémantique (« Googlisation »)
• Gestion « maîtrisée » des données