Solutions analytiques

“ L’analyse Capgemini a permis à un client spécialisé dans les télécommunications d'enregistrer une croissance de ses ventes de plus de 200 % »


Face à l'augmentation du volume des données, les opportunités qu'elles offrent en termes d'analyse et de prise de décision sont infinies. Vous pouvez aujourd'hui influencer véritablement les résultats de votre entreprise en améliorant vos performances marketing, en renforçant l'intimité avec les clients, en luttant contre les fraudes, en équilibrant de façon plus efficace vos produits et en réduisant les coûts opérationnels.

Des offres de bout en bout pour un retour sur investissement plus élevé

  • Capgemini propose régulièrement à tous ses clients des retours sur investissement élevés par la mise en œuvre efficace de solutions d'informatique décisionnelle.
  • Selon notre enquête portant sur « les facteurs de décision », 55 % des personnes interrogées ont indiqué que les plus hauts niveaux hiérarchiques ne considéraient pas la gestion des gros volumes de données comme une activité stratégique, bien qu'elle soit malgré tout un facteur de réussite clé dans ce domaine. Nous travaillons de différentes manières avec nos clients : nous en aidons certains à définir leur stratégie, leur business case et leurs modèles d'analyse. Il est possible en revanche que d'autres aient besoin d'un service analytique géré de bout en bout. C'est la raison pour laquelle nous collaborons étroitement avec vous pour comprendre vos processus métiers et vos objectifs. Dans cet esprit, nous personnalisons les solutions de façon à pouvoir répondre directement à vos besoins métiers. Par la recherche des meilleurs algorithmes, nous serons en mesure de proposer une solution optimale vous garantissant une valeur la plus élevée possible.
     

L'informatique décisionnelle au service des performances

Les analyses sont propres aux besoins de votre entreprise, de votre secteur et de vos activités, c'est pourquoi nous proposons une large gamme de solutions particulièrement adaptées à votre profil :

  • Analyse client : découvrez ce que pensent vraiment vos clients à propos de votre entreprise ou de vos produits et interagissez plus efficacement avec eux pour augmenter leur niveau de satisfaction.
  • Analyse marketing : ciblez plus précisément vos activités marketing et renforcez leur efficacité en procédant à des évaluations et des analyses de campagnes.
  •  Maintenance prédictive des ressources : les appareils intelligents, de plus en plus évolués, vous donnent accès à une profusion de données que vous pouvez analyser et exploiter pour adapter de manière significative la gestion de la disponibilité et des coûts opérationnels.
  •   Analyse des performances d'entreprise : découvrez les principaux facteurs permettant de renforcer la valeur de votre entreprise, la façon dont ils influencent ses performances en termes de rentabilité et de résultats financiers, ainsi que les domaines dans lesquels ils sont les plus efficaces.
  •  Analyse des réseaux sociaux : l'analyse efficace des réseaux sociaux représente une nouvelle source d'informations capitale dans le monde des affaires actuel. Cette prestation peut être proposée sous la forme d'un service de gestion des réseaux sociaux externalisé, ou faire partie d'un processus métier intégral dans le cadre de l'offre de conseil « Social Insight into Action ».
  • Planification et programmation avancées : optimisez vos opérations, votre main-d'œuvre et vos niveaux de service dans le but d'augmenter l'efficacité, de réduire les coûts et d'atténuer l'empreinte carbone.
  • Gestion de la fraude : protégez-vous contre les fraudes fiscales et sociales en définissant des schémas de données et d'alerte pour les nouvelles attaques potentielles perpétrées dans le cadre des services financiers et des services de secteur public (fraudes fiscales et sociales)
  • Analyse des risques : découvrez les risques auxquels votre entreprise est confrontée et définissez des scénarios de risque dans le but d'adopter la stratégie métier la plus appropriée.
  • Analyse DAF (services d'infogérance des processus métiers) : analysez les performances de vos processus financiers clés pour empêcher les pertes de revenus, améliorer la trésorerie et les marges et contrôler de façon plus précise les coûts opérationnels.

 

Les analyses exploitables à partir de vos données

Capgemini et ses partenaires ont développé une large gamme de solutions analytiques à partir de modèles avancés applicables à différents types de scénarios métiers. Nous avons mis en œuvre des solutions analytiques pour les clients de tous les secteurs d'activité, de la simple segmentation client à des modèles complexes d'analyse prédictive des risques et des comportements.

Les clients ont été en mesure de renforcer l'efficacité de leurs opérations marketing, d'optimiser leurs recettes en réduisant les gaspillages et de comprendre les facteurs d'optimisation des coûts au sein de leur entreprise.
  • Nous travaillons à leurs côtés pour les aider à lutter contre la fraude, qu'il s'agisse de transactions de vente au détail ou de contentieux au niveau des taxes fiscales ou des prestations sociales. Capgemini a mis en œuvre et assure l'exécution du système informatique sur lequel repose l'outil stratégique de gestion des risques utilisé par le département HM Revenue & Customs de l'administration fiscale britannique. La solution a permis de garantir plus de 1,3 milliards de livres sterling de recettes supplémentaires depuis sa mise en œuvre.  
  •  Notre solution de planification et de programmation avancées, a permis à une multinationale spécialisée dans le transport de conteneurs de mettre en œuvre un plan d'action et de planifier ses ressources ainsi que ses flottes de transport tout en réduisant ses coûts opérationnels de 10 à 15 %.
  •   Notre solution d'analyse marketing a permis à un client spécialisé dans les télécommunications d'enregistrer une croissance de ses ventes de plus de 200 % via le canal de recherche payante en ciblant plus efficacement ses clients.

Nos experts en solutions analytiques couvrent également une large gamme de solutions spécifiques aux différents secteurs :
  • Services financiers
  • Télécommunications
  • Énergie
  • Aviation
  • Produits de grande consommation
  • Commerce de détail
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