Exploitation des données non structurées

60 % des données d'entreprise ne sont pas structurées. Par ailleurs, de nombreuses sociétés n'ont pas encore mis en place les stratégies leur permettant d'exploiter la richesse de ces informations dissimulées. Les outils d'analyse de texte proposés par Capgemini vous aident à filtrer vos données dans le but d'optimiser la valeur de vos systèmes de gestion de contenu.

Une analyse intelligente de vos données

Les sources de texte non structurées peuvent contenir des informations stratégiques à propos des opportunités et des risques associés à vos activités. Par exemple, il est possible que de précieux commentaires fournis par l'un de vos clients soient noyés au beau milieu d'outils CRM ou d'e-mails et que des données de conformité clés figurant dans des dossiers ou des contrats soient tout simplement ignorées.

Nos solutions d'analyse de texte vous aident à interpréter intelligemment les données que vous possédez déjà mais auxquelles vous ne pouvez pas accéder facilement. Elles vous permettent de :

  • Découvrir et de maîtriser les risques associés à la communication
  • Repérer et gérer les exigences de conformité
  • Protéger et surveiller le recours à la propriété intellectuelle
  • Analyser les réclamations émises en termes d'assurance, de garantie et de service client
  • Gérer l'expérience client
  • Garantir une veille concurrentielle
  • Améliorer vos activités métiers

Les clés pour exploiter la richesse de vos données

Notre approche en termes d'analyse de texte intègre des solutions, des processus et des outils innovants vous permettant non seulement d'accéder aux données structurées et non structurées, mais également d'en tirer pleinement parti.

Nous commençons par utiliser un ensemble d'outils de conception et de visualisation instantanées pour évaluer vos besoins et réduire les délais de développement et de déploiement. Nous appliquons ensuite une méthode reposant sur l'exploitation de tableaux de bord pour évaluer l'impact de l'analyse de texte et recommander l'utilisation des outils et des solutions appropriés répondant le mieux à vos besoins.

Tout au long du processus, nous nous appuyons sur notre approche Collaborative Business Experience™ pour encourager l'esprit de partenariat et de collaboration entre tous les acteurs du projet.

Notre investissement dans le domaine de l'analyse de texte

Forte d'une longue expérience dans le domaine de l'analyse de texte, la société Capgemini propose à ses clients un avantage concurrentiel à long terme. Par exemple, nous avons conçu un modèle prédictif permettant d'identifier des réclamations qui, dans le cas contraire, auraient été ignorées. Nous avons également utilisé cette approche pour aider un important fabricant à identifier les risques liés à la qualité dans le cadre de ses opérations.

L'analyse de texte apparaît à nos yeux comme une nouvelle technologie très prometteuse, c'est la raison pour laquelle nous avons investi dans ce domaine. Le centre de recherche et de développement que nous avons ouvert en Inde travaille sur les possibilités d'application des analyses vocales et vidéo à de réelles situations d'entreprise.

Les partenariats que nous avons conclus avec l'ensemble des plus grands fournisseurs de technologies nous permettent d'avoir accès à des ressources et des connaissances très précieuses dans ce domaine. Par ailleurs, nous collaborons avec des fournisseurs de méthodes d'analyse de texte émergentes et open source.

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