Agent Service Desk Hispanophone H/F

Dans le cadre du développement de ses activités, Capgemini recrute au Maroc des candidats enthousiastes, prêts à mettre leur ouverture d'esprit et leur capacité à travailler en équipe au service de ses clients. Nous recherchons des Agents Service Desk Hispanophones qui auront pour principales missions :
- La prise d'appels en Espagnol et Français pour plusieurs clients
- La réception et traitement de mails en Espagnol
- Le diagnostic sur environnement métiers Shared services
- L'enregistrement des demandes selon les procédures définies
- Le suivi des incidents et relances