Chef de projet CRM H/F

Le groupe Capgemini est l'un des leaders mondiaux du Conseil, des Services informatiques et de l'Infogérance.
En 2015, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 11,9 milliards d'euros et emploie aujourd'hui plus de 180 000 collaborateurs dans plus de 40 pays.
Pour plus d'informations : www.fr.capgemini.com

Le groupe Capgemini est signataire de la Charte de la diversité en entreprise.
Dans un monde qui change toujours plus vite, les solutions de nos clients doivent être bâties avec encore plus de réactivité! Notre « practice » CSD (« Custom Software Development ») offre de nouvelles façons de construire rapidement, adossées à de nouvelles façons d'innover. Riche d'un capital humain de plus de 3 500 collaborateurs sur 16 sites en France partageant la culture des grands projets d'intégration, elle réunit de solides compétences en pilotage, nouvelles technologies et métiers (e-Santé, e-Education, Smart Cities, Smart Building, Billing …) pour répondre aux enjeux de nos clients de tous les secteurs.
Le centre de compétences CRM de Capgemini à Nantes intervient sur plusieurs domaines :

• Conseil et cadrage amont sur des problématiques CRM
• Intégration de solutions Salesforce ou Microsoft Dynamics
• Accompagnement des clients dans leur transformation digitale

Notre équipe apporte son expertise en mise en place de projets Gestion des Forces de Vente, Service-Client et Marketing auprès des clients Capgemini, en France et à l'international. Elle a à son actif de nombreux projets d'implémentation de solutions pour des clients intervenant dans divers secteurs d'activités : Services, Industrie, collectivités, assurances...
Dans le cadre de la forte croissance de notre offre, nous recherchons LA personne qui saura allier des compétences :
 de Manager : constituer, mobiliser, manager et développer des équipes fonctionnelles et techniques
 de Business développeur : développer la relation commerciale, participer aux phases d'avant-vente, répondre aux appels d'offres, réaliser le chiffrage
 de Pilote de projets à engagement : prendre en main et gérer sur la durée la relation client, les négociations contractuelles et financières, la sécurisation de la satisfaction client
 d'Expert Technico/Fonctionnel pour accompagner nos clients dans leur développement et dans la réussite de leurs projets.