Chef de projet technique CRM H/F

Pour son entité Digital Customer Experience, Lille recherche son futur Chef de projet technique CRM H/F pour l'accompagner sur des projets d'implémentation de solutions :
En tant que Consultant(e), vous conseillez et orientez les clients en prenant en compte les spécificités métiers, en fonction des capacités de l'outil.

Intégré(e) à une équipe, vous prendrez part à la construction de grands projets de transformation à la fois métier (organisation, process) et informatique (développements, mise en place de progiciels, interconnexion de systèmes) :

- Animation des ateliers de recueil et cadrage des besoins techniques

- Conception de l'architecture technique cible et rédaction de documents de conception technique détaillées
- Encadrement des équipes de développement technique durant les phases de tests et recette

Au-delà de votre niveau de formation, vous avez acquis au minimum 5 ans d'expérience sur Salesforce ou toute autre solution de Customer Management du marché. Vous maîtrisez les aspects techniques et avez acquis des compétences fonctionnelles et en développement (Visualforce, APEX). Vous connaissez le Cloud Computing et les enjeux Business.