Consultant Fonctionnel Confirmé Oracle Customer Experience H/F

Le groupe Capgemini est l'un des leaders mondiaux du Conseil, des Services informatiques et de l'Infogérance. En 2015, il a réalisé un chiffre d'affaire de 11,9 milliards d'euros et emploie aujourd'hui plus de 180 000 personnes dans 44 pays.
Pour plus d'informations : http://www.fr.capgemini.com/
Capgemini a créé en 2014 son offre de service Digital Customer Experience et propose aux entreprises une offre complète qui leur permet de définir leur stratégie digitale et d'adopter les plates-formes et solutions adaptées afin de transformer les modes d'interaction avec leurs clients.
Le Digital Customer Experience peut s'adresser à chaque interlocuteur au sein de l'entreprise : les directeurs du marketing qui souhaitent innover et développer rapidement des campagnes individualisées ; les directeurs des opérations et directeurs financiers attachés à la performance ; les DSI qui doivent s'assurer de disposer des meilleures technologies.
Avec un partenariat Diamond et s'appuyant sur un programme de certification officiel, Capgemini est un partenaire privilégié d'Oracle en général, et sur sa suite Cx en particulier (Sales Cloud, Right Now, Eloqua, Siebel, Oracle CRM on Demand…).
En outre, nos centres d'excellences regroupant des experts Oracle, permettent de délivrer les projets de nos clients en mode industriel (France, Maroc, Inde).

« Customer experience – Business Value – Service » : ces notions sont les fondements de notre accompagnement de nos clients dans leur transformation digitale. Vous partagez cette vision ? Alors, vous êtes le candidat que nous recherchons !

En tant que Consultant Fonctionnel Confirmé (H/F), votre rôle est de conseiller et d'accompagner nos clients au cours de projets dans les phases amont via l'analyse du besoin, aux phases de conception et d'intégration d'une solution.
Intégré(e) à une équipe projet, sous la responsabilité d'un Chef – Directeur de projet :
- vous intervenez dans des dossiers d'avant-vente et sur des projets de mise en oeuvre sur les enjeux de digital customer experience
- vous pouvez encadrer une équipe de concepteurs fonctionnels (supérieure à 3 personnes) et à ce titre êtes responsable de la conception et de la qualité des productions de votre chantier
- vous êtes en charge de la compréhension des besoins, de la définition de la solution
- vous produisez et/ou supervisez la production de documents de spécifications et de recette
- vous validez et/ou participez à la configuration des applications
- vous accompagnez dans la compréhension métier l'équipe de développements qui pourra être sur site ou délocalisée en France ou à l'étranger
- vous êtes le point de contact privilégié avec l'équipe métier côté client pendant toutes les phases du projet (cadrage, conception, recette, déploiement, formation…)
- vous validez et accompagnez la mise en oeuvre ainsi que la formation à l'usage du nouvel S.I.