Consultant technique CRM H/F

Le groupe Capgemini est l'un des leaders mondiaux du Conseil, des Services informatiques et de l'Infogérance. En 2014, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 10,6 milliards d'euros et emploie aujourd'hui près de 145 000 personnes dans plus de 40 pays.
Le groupe Capgemini est signataire de la Charte de la diversité en entreprise.

L'unité de Capgemini dédiée au secteur des Services regroupe plus de 2000 collaborateurs. Le Centre de Compétences CSD Atlantique de cette unité a pour ambition de construire avec ses clients des solutions métiers adaptées et différentes, à forte valeur ajoutée technologique. Notre expertise est centrée sur l'intégration de grands projets SI, sur des missions d'architecture et la mise en place de projets innovants. Appuyés par la Digital Customer Experience, nous accompagnons nos clients dans leur évolution numérique et nous accélérons leur transformation digitale.
Afin de poursuivre notre développement, nous recherchons des Consultants techniques CRM (H/F

En tant que consultant(e) Technique CRM Salesforce, vous conseillez et orientez les clients en prenant en compte les spécificités métiers, en fonction des capacités de l'outil.

Intégré(e) à une équipe, vous prendrez part à la construction de grands projets de transformation à la fois métier (organisation, process) et informatique (développements, mise en place de progiciels, interconnexion de systèmes) :
- Animation des ateliers de recueil et cadrage des besoins techniques
- Conception de l'architecture technique cible et rédaction de documents de conception technique détaillées
- Encadrement des équipes de développement technique durant les phases de tests et recette