Directeur Chef de projet ERP H/F

Le groupe Capgemini est l'un des leaders mondiaux du Conseil, des Services informatiques et de l'Infogérance. En 2013, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 10,1 milliards d'euros et emploie aujourd'hui plus de 130 000 personnes dans 44 pays.
Pour plus d'informations : www.fr.capgemini.com
Le groupe Capgemini est signataire de la Charte de la diversité en entreprise.

En tant que Chef de Projets confirmé / Directeur de Projet , vous êtes capable de piloter un engagement forfaitaire pour le centre de compétences ERP de la Division SERVICES, depuis la phase de conception générale jusqu'à la mise en production.

Dans ce cadre, vous :
- Délivrerez avec succès des solutions dans le respect du planning et du budget, en respectant les engagements;
- Constituerez, mobiliserez, managerez et développerez des équipes fonctionnelles et techniques ;
- Prendrez en main et gérerez sur la durée la relation client : négociations contractuelles et financières, sécurisation de la satisfaction client, désamorçage des mécontentements et négociation des sorties de crise;
- Comprendrez le contexte fonctionnel et technique du projet et les enjeux spécifiques de nos clients;
- Participerez aux phases d'avant-vente : réponses à appel d'offres, chiffrage, développement de la relation commerciale.
- Serez responsable de la satisfaction client.