Gestionnaire H/F

1. COMPETENCES METIERS

• Création et mise à jour des projets dans le respect des procédures

• Contrôle de l'activité, exports et ajustements

• Valorisation des revenus selon les termes du contrat

• Facturation :
o Qualité et pro-activité dans la collecte d'informations : collecte des éléments de facturation et relances BU et alertes hiérarchie en cas de carence
o Qualité de la facturation
o Dématérialisation
o Respect des délais
o Nettings

• Avoirs :
o Gestion des demandes d'avoirs sur Avoir&Go
o Analyse des impacts GOP
o Demande de lettrages

• Forecast de facturation :
o Qualité de la prévision : identification des potentiels de facturation non embarqués et des risques dans les hypothèses retenues (risques / opportunités)
o Analyse des écarts

• SWIP
o Qualité des analyses et du remplissage
o Lecture du N2K pour analyse forfaits
o Revues de SWIP avec CDG et CDP
o Suivi des actions (Revalorisation / dévalorisation en accord avec CDG, Nettings en accord avec CDG, Fermetures de projets, …)

• Sous-traitance
o Création et suivi de l'activité (SHT)

• Maîtrise et adaptation aux nouveaux outils

2. METHODOLOGIE

• Respect des délais, priorisation des tâches
• Capacité à prendre en main des nouveaux périmètres (polyvalence)
• Backup, organisation
• Autonomie
• Aller chercher l'information, escalade

3. RELATIONNEL COMPORTEMENT

• déclarations incidents : participe activement à la remontée des incidents outils via la hiérarchie
• Remonter les sujets
• Partager l'information
• S'ouvrir aux autres BU
• Partager les compétences et le savoir-faire
• Esprit d'équipe
• Entraide : participe à la sécurisation des périmètres des collègues en cas d'absence
• Communication avec ses supérieurs
• Communication avec ses collègues
• Communication avec les Bu
• Etre force de proposition dans l'amélioration continue
• Participer aux ateliers transverses