Responsable Service Delivery H/F

Capgemini est l'un des leaders mondiaux du Conseil, des Services informatiques et de l'Infogérance. En 2015, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 11,9 milliards d'euros et emploie aujourd'hui plus de 180 000 collaborateurs dans plus de 40 pays.
Le groupe Capgemini est signataire de la Charte de la diversité en entreprise.

L'entité ADM a pour vocation la gestion industrielle et la transformation de patrimoines applicatifs pour nos clients grands comptes.

Nous recherchons pour notre entité parisienne des Engagement Managers (H/F).

Vous pilotez en responsabilité l'ensemble des prestations pour un client, avec des équipes distribuées à l'international. Vous êtes responsable pour Capgemini de la performance financière de l'opération, de la croissance (CA et contribution) et de la satisfaction client (CSE). Vous êtes garant de la qualité de service et vous vous attachez à faire évoluer les collaborateurs rattachés à votre engagement.

Vous participez aux efforts d'avant vente, en accompagnant les équipes commerciales en clientèle, en contribuant à la rédaction de réponses aux demandes client, en participant au chiffrage des solutions.