SDM H/F

Fort de plus de 180 000 collaborateurs et présent dans plus de 40 pays, Capgemini est l'un des leaders mondiaux du conseil, des services informatiques et de l'infogérance. Le Groupe a réalisé en 2015 un chiffre d'affaires de 11,9 milliards d'euros. Avec ses clients, Capgemini conçoit et met en œuvre les solutions business, technologiques et numériques qui correspondent à leurs besoins et leur permettent d'encourager l'innovation tout en gagnant en compétitivité. Profondément multiculturel, Capgemini revendique un style de travail qui lui est propre, la « Collaborative Business ExperienceTM », et s'appuie sur un mode de production mondialisé, le « Rightshore® ».
Plus d'informations sur : www.capgemini.com
 
Rightshore® est une marque du groupe Capgemini

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons au sein du périmètre Support de l'un de nos projets un Service Delivery Manager, qui aura pour missions les taches suivantes :

-Etre garant des engagements contractuels vis-à-vis du client
-Etre l'interlocuteur privilégié du client sur son périmètre (Domaine fonctionnel)
-Encadrer et accompagner les collaborateurs
-Piloter et assurer le suivi de la montée en compétence
-Mettre en place et piloter les processus contractuels
-Passer le relai aux équipes de développement avant démarrage
-Passer le relai aux équipes de tests
-Etre le support fonctionnel aux équipes de développement et de tests