Stage Consultant Marketing (Business Analyst) - Intégration solution progiciel Marketing Mul H/F

Avec plus de 190 000 collaborateurs, Capgemini est présent dans plus de 40 pays et célèbre son cinquantième anniversaire en 2017. Le Groupe est l'un des leaders mondiaux du conseil, des services informatiques et de l'infogérance et a réalisé en 2016 un chiffre d'affaires de 12,5 milliards d'euros. Avec ses clients, Capgemini conçoit et met en œuvre les solutions business, technologiques et digitales qui correspondent à leurs besoins et leur apportent innovation et compétitivité. Profondément multiculturel, Capgemini revendique un style de travail qui lui est propre, la « Collaborative Business ExperienceTM », et s'appuie sur un mode de production mondialisé, le « Rightshore® ».

Le centre de compétences Marketing Automation de Capgemini, dédié à la gestion de campagnes marketing, dispose d'une trentaine de consultants intervenant sur plusieurs sujets :
• Intégration de solution de gestion de campagnes multi-canal pour assurer une expérience utilisateur cohérente et personnalisée
• Accompagnement des clients autour des processus marketing et de leur transformation digitale

Notre équipe apporte son expertise en solutions de gestion de campagnes marketing auprès des clients Capgemini, en France et à l'international.
Elle a à son actif une quinzaine de projets d'implémentation des solutions IBM (Unica) et Adobe (Neolane), Salesforce pour des clients intervenant dans divers secteurs d'activités : Télécom, Médias, Energie, Banque, Assurance, Grande distribution, Services, ...

Stage MARK/IT :
Le stagiaire sera partie prenante d'une équipe projet pluridisciplinaire (métier ; support ; maintenance ; …) ayant en charge un projet de marketing automation. Il prendra en charge principalement des tâches de paramétrage des progiciels marketing et d'accompagnement métier. Il sera sous la responsabilité d'un chef de projet senior dédié pour l'ensemble de son stage, qui sera son Maitre de stage / Référent.

A titre d'illustration un projet de marketing automation est construit autour d'un progiciel qui permet notamment :
• La mise en œuvre des campagnes sortantes correspondant à la construction de cibles associées à un message marketing pour des envois en masse de type SMS, Mail, Courrier …
• La mise en œuvre des campagnes entrantes correspondant à la promotion d'offres en temps réel suite à un contact client,
• Le Marketing Ressource Management (MRM) correspondant à la gestion des processus marketing, à l'optimisation des ressources.
• La mise à disposition d'un module de reporting opérationnel.
Le/la stagiaire participe aux activités suivantes
- La customisation et le paramétrage du progiciel
- La définition du périmètre et conception de la solution
- La mise en place de campagnes marketing (template ; ciblage ; contenu ; …) et le suivi de la performance métier
- La conduite du changement auprès des directions métier : manuels d'utilisation, formation, solution de change agile, …
- La planification des campagnes marketing