Enterprise Content Management

À quelques exceptions près, toutes les entreprises sont aujourd'hui confrontées à une masse de données non structurées : MS Word, Excel, PowerPoint, documents d'études, communications avec les clients, etc. Ces données représentent un atout considérable en matière d'information  pour les métiers. Leur collecte, leur gestion et leur mise à disposition peuvent dégager une valeur ajoutée très significative à l’entreprise.

Solution de gestion des dossiers à la demande : vers une réelle transformation

Les grandes entreprises publiques et privées s'appuient la plupart du temps sur des dizaines de processus manuels et automatisés non intégrés, que l'on pourrait regrouper sous le terme de « gestion des dossiers ». Il est indispensable pour toute organisation de pouvoir s'y atteler à l'aide d'une seule et unique solution dans le but de garantir simplicité et économies d'échelle, d'une part, et de bénéficier de l'avantage d'une coordination des activités via l'intégration des flux de travail, d'autre part.

Basée sur la technologie de cloud d'EMC, notre solution de gestion des dossiers à la demande offre la flexibilité dont vous avez besoin pour répondre à l'évolution de la demande des clients, des citoyens et des autres intervenants.
  • Réduction des temps de delivery et du coût total de possession – Facilement personnalisable, une solution préconfigurée n'implique l'installation d'aucun logiciel client et offre une grande flexibilité en termes d'évolutivité. Les solutions sont disponibles dans un environnement entièrement géré dans l'objectif de réduire jusqu'à 30 % les coûts et les temps de delivery.
  • Renforcement de la productivité, de l'efficacité et des niveaux de service – Cette configuration supprime l'utilisation du papier dès le départ tout en renforçant le contrôle et la visibilité des informations. Les utilisateurs sont en mesure d'accéder aux données à tout moment, où qu'ils soient.
  • Réduction des risques au niveau de l'approvisionnement et de la mise en œuvre – Les investissements en capital sont réduits à leur strict minimum, la tarification peut être définie en fonction des dossiers et la solution peut être acquise pour une période relativement courte.

Mise en œuvre réussie d’une solution ECM

Les services de conseil en gestion de contenu proposés aux entreprises par Capgemini vous aident à évaluer votre niveau de maturité, à élaborer des solutions stratégiques et à créer une feuille de route permettant d'assurer la réussite de la mise en œuvre d'une solution ECM.

Évaluation de la stratégie ECM

  • Identifier les points d’achoppement organisationnels ayant trait ou non à la gestion de contenu
  • Soutenir les grandes actions en matière de gestion de contenu ECM et répondre aux besoins par le biais d’entretiens avec les intervenants, d'évaluations de l'infrastructure et d'ateliers de définition des priorités en termes d'évaluation des infrastructures et des solutions
  • Évaluer l'infrastructure et les technologies existantes de votre entreprise
  • Mettre en évidence les points d'intégration, les lacunes de l'infrastructure existante et les investissements supplémentaires à envisager

Élaboration du business case

  • Contribuer à la création de solutions ECM de référence et au parrainage de l'initiative
  • Évaluer les recettes potentielles générées par l'accélération de la conclusion des contrats, les sources de revenus supplémentaires et les économies engendrées par une meilleure efficacité opérationnelle et une réduction des effectifs
  • Élaborer le business case et aider à trouver le financement pour les étapes suivantes

Analyse rapide de la solution ECM

L'analyse rapide de la solution ECM (ECM Health Check) proposée par Capgemini vous permet d'évaluer rapidement le niveau de maturité de votre entreprise en matière de gestion de contenu et met en évidence les secteurs problématiques tout en dévoilant les perspectives d'avenir.

Gestion des connaissances
Les outils de gestion des connaissances de Capgemini vous aident à gérer votre capital intellectuel afin de réduire les pertes d'informations.

Analyses de texte
Les outils d'analyse de texte proposés par Capgemini vous aident à filtrer vos données dans le but d'optimiser la valeur de vos systèmes de gestion de contenu.
Solutions associées
Envie d'en savoir plus?