Capgemini et le secteur du retail en France

Vers un retail responsive: Capgemini conçoit et met en oeuvre des plates-formes de commerce omnicanal personnalisées et performantes qui soutiennent l’évolution du business de l’industrie de la distribution.

Les objectifs de Capgemini avec le secteur du retail en France sont les suivants :

  • Doter le système d’information de ses clients d’un socle omnicanal robuste et urbanisé
  • Maximiser les ventes par un e-merchandising dynamique et une personnalisation poussée de l’offre
  • Augmenter fortement les taux de conversion en analysant en continu l’expérience client
  • Optimiser la supply chain pour traiter à moindre coût la croissance exponentielle des commandes clients
  • Promouvoir au sein de l’entreprise un référentiel marchandise unique pour l’ensemble des canaux de vente

Le Lab’Innovation Digital & Retail de Capgemini met en perspective les nouveaux cas d’usage, les expériences immersives, configurateur de produits en ligne, assistant à la vente, applications mobiles, valorisation de l’internet des objets,… L’objectif est à la fois de simplifier le parcours d’achat, de faire bénéficer les clients du retail d’un cockpit capable de personnaliser l’expérience de chaque client à partir d’applications totalement cross canal et responsive

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