Voyage Privé retient la solution Odigo de Prosodie-Capgemini pour gérer ses flux d’appels téléphoniques

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Voyage Privé, premier site de ventes privées de voyages, confie à Prosodie-Capgemini, le spécialiste des solutions de front office, la collecte, le traitement et la distribution de ses flux d’appels téléphoniques vers ses différents centres d’appels. La solution de gestion des interactions multicanal Odigo* permettra à Voyage Privé de réduire ses coûts et de maîtriser son accueil téléphonique.