Nos Centres d’Excellence

Afin de favoriser l’innovation et d’apporter de la valeur à ses clients, Capgemini a mis en place un réseau de centres d’excellence spécialisés par domaines d’expertise. En lien avec le Lab’Innovation et nos différents partenaires technologiques, ces équipes d’experts s’intéressent à des enjeux, des problématiques qui impactent tous les secteurs d’activité : de la banque & assurance, en passant par les télécommunications & médias, la grande distribution, l’industrie, les transports, l’énergie, les services publics et privés, l’aérospatial et la défense.
 

Centre d’Excellence « Mobilité »

Alors que les entreprises accroissent leurs investissements dans les solutions de mobilité, une révolution des usages bouleverse les situations établies :

  • Un nombre croissant d’applications professionnelles et grand-public sont éligibles à un usage en mobilité ;
  • Les applications mobiles visent désormais un public plus large, constitué de l’ensemble des collaborateurs (nomades et sédentaires), des clients (professionnels et grand public) et des partenaires ;
  • La frontière entre la flotte d’entreprise et les terminaux personnels devient poreuse.

Capgemini accompagne ses clients dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie mobile pur augmenter l’efficacité de leur process et développer la relation client (CRM, communication, fidélisation, m-commerce…). Axées sur la collaboration avec les équipes du client, nos offres leur apportent le meilleur des deux mondes :

  • Créativité et agilité de notre agence mobile interne ;
  • Envergure de Capgemini, SSII mondiale : rigueur organisationnelle, connaissance de vos métiers


Centre d’Excellence « Systèmes d’Information Géographiques »

L’information géographique est omniprésente dans la vie quotidienne des usagers et dans les services que les entreprises privées ou publiques proposent à leurs clients. Elle devient ainsi une information stratégique de l’entreprise et totalement intégrée dans le système d’information. En créant un Centre d’Excellence dédié à ces solutions, Capgemini souhaite accompagner ses clients dans la mise en œuvre de projets innovants en matière de géolocalisation dans tous les secteurs :

 

Centre d’Excellence « Entreprise 2.0 »

L’offre du centre d’excellence « entreprise 2.0 » de Capgemini couvre le marché des processus de collaboration, du nouveau poste de travail et de la messagerie.

  • Capgemini apporte son savoir-faire autour des technologies web 2.0 : depuis la définition, le cadrage, jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle, l’accompagnement dans les usages pour une utilisation optimisée de l’entreprise 2.0
  • Capgemini accompagne également ses clients dans la mise en œuvre de la gouvernance Entreprise 2.0, le déploiement d’outils de collaboration, la communication, les communautés et les réseaux sociaux en entreprise
  • Pour tester rapidement les bénéfices dans l’entreprise, Capgemini a recours au prototypage et à la méthodologie agile.

 

Centre d’Excellence « Customer Experience »

Le marché du e-commerce a fortement évolué ces dernières années et connaît actuellement une rupture avec de très fortes synergies entre le virtuel et le réel. Les clients et citoyens interagissent entre eux, avec la marque et la collectivité sur les médias de leur choix. Les entreprises se doivent donc d’être présentes sur ces différents canaux.

Capgemini mobilise les meilleures expertises au sein de ses équipes et de son écosystème (partenaires..) pour accompagner ses clients dans la transformation et l’évolution de leur activité digitale.

Les problématiques de nos clients                                                                Nos réponses