La transformation digitale pour les impôts

Alors que les services fiscaux du monde entier essayent d'augmenter leurs revenus en s'assurant que les individus et les entreprises payent les bons montants d'impôts, la transformation digitale rend ceci bien plus simple.

Que ce soit en réponse à des programmes de réduction des déficits exigeants des coupes dans les dépenses et une hausse de l'efficacité dans les pays développés, ou que ce soit pour se caler sur le rythme de développement des économies des pays émergents, utiliser des technologies numériques est une priorité stratégique.

Digital Tax & Welfare: Not just the future but the NOW

Utiliser le digital pour réduire les coûts tout en augmentant les performances

Le numérique est un outil vital aidant à maximiser la conformité volontaire des contribuables en rendant la compréhension des obligations et le processus plus simple pour eux. De plus, alors que les solutions digitales peuvent offrir aux consommateurs des services plus simples et adaptés, il est également important de regarder cela d'un point de vue interne, avec des perspectives opérationnelles. Les services fiscaux cherchant à se transformer digitalement devraient :
  • Evaluer les besoins et bénéfices internes
  • Mettre en place de nouvelles sources de données
  • Modifier les process pour augmenter l'automatisation
  • Aligner les partenariats et les fonctions des salariés
  • Mettre le citoyen au coeur de la réflexion

 

 

Un monde d'expérience

Notre expérience dans les process de transformation des services fiscaux autour du monde nous positionne idéalement pour supporter des opérations internes et les changements face aux consommateurs. Nous utilisons les technologies numériques pour aider nos clients : 
  • Offrir un accès en libre service 24h sur 24 et 7j sur 7 de n'importe quel appareil digital
  • Développer la quantité de données et l'analytics pour plus de personnalisation et de conformité
  • Intégrer les interventions à risque aux opérations de premier plan
  • Recentrer les équipes sur les activités à forte valeur, telles que les politiques et déploiements, avec des capacités internes croissantes
  • Rendre possible une plus forte collaboration avec les professionnels de la fiscalité, les banques et autres parties prenantes.

Faire que le digital roule pour vous

En tant que service fiscal digitalisé, vous allez utiliser les nouvelles technologies et les process renouvelés pour :
  • Rationnaliser vos opérations et booster l'efficacité
  • Reduire les actions manuelles dans la collecte des impôts avec des process entièrement automatisés et des canaux digitaux pour les clients
  • Augmenter la satisfaction client avec une mise en conformité et un paiement des taxes plus simples
  • Réduire la fraude avec des méthodes de prévention plus sophistiquées incluant évaluation des risques et analyse du comportement
  • Utiliser le cloud-computing pour réduire les coûts d'infrastructure

 

Digital Transformation Insight

Découvrez les résultats de notre étude de 3 ans sur l'impact du digital en partenariat avec le Massachusetts Institute of Technology (MIT).

 

 

Obtenir des résultats

  • Aux Pays-Bas (Toeslagen), nous avons aidé notre client à simplifier la notification des changements de situation et les réclamations par les contribuables.
  • Au Royaume-Uni, pour HM Revenue & Customs, nous avons aidé notre client a augmenter le taux de succès des enquêtes pour fraude ; à date, cela a permis de récupérer 3,5 milliards d'euros.
  • En France, (Ministère des finances), nous avons aidé notre client à offrir la possibilité à 11 millions de contribuables de faire leur déclaration en ligne.

 

 

Pour plus d'informations sur la transformation digitale dans les impôts, contactez Marcel van Breeden ou Craig Mill.
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