Rendez-vous de la Relation Clients

  • 22 mai 2014
  • Conférences de L’Argus de l’Assurance
  • Pavillon Kleber, 7 rue Cimarosa, 75016 PARIS

De la conquête à la fidélisation, quelle nouvelle stratégie relationnelle ?   

Le 22 mai prochain, Capgemini sera partenaire de la journée ‘Rendez-vous de la Relation Client’, organisée à Paris par L’Argus de l’assurance.
 
Face à l’omniprésence du digital, quelle stratégie les assureurs doivent-ils mettre en place pour conquérir, fidéliser, retenir les clients ?
Un véritable défi que les assureurs doivent relever dès aujourd’hui !


 
Capgemini interviendra en début de journée, de 9h30 à 10h sur le thème :

La transformation digitale dans l’assurance : où en est-on ?

.  Benchmark des secteurs les plus avancés. Où se situe le secteur de l’assurance 
.  Satisfaction client, fidélisation, amélioration de la rentabilité .. pourquoi accélérer votre digitalisation 
.  Applis mobiles, gestion de sinistres, acquisition en ligne … quels services développer en priorité

Seront aussi présentés les principaux messages de la dernière étude de Capgemini et de l’Efma : ‘World Insurance Report 2014’ http://www.fr.capgemini.com/ressources/world-insurance-report-2014-from-capgemini-and-efma
 
Programme détaillé des conférences de la journée :
http://evenements.infopro-digital.com/argus/conference-rdv-de-la-relation-client-2013-371,programme