Connaître son Client, Maîtriser son Business

| Point de vue

Une approche MDM pour la gestion efficace des clients.

Trop d’entreprises sousestiment l’importance des interactions quotidiennes avec leurs clients et ont augmenté leurs coûts à force de naviguer à vue dans ces interactions. Traiter tous les clients comme s’ils étaient identiques n’est pas viable. Les entreprises ont donc le choix entre deux options : maîtriser la situation ou s’en remettre au hasard.