Exploitation du pouvoir de la conversation sociale

| Point de vue

Il est plus important que jamais d’écouter ce qui est dit sur nos marques et de réagir sur ce que nous entendons

Les médias sociaux sont une grande opportunité et une menace encore plus importante. Si vous voulez survivre, vous adapter et grandir, il est temps de commencer à écouter la conversation médiatique sociale, en comprenant ce que vos clients disent, en filtrant les bruits et en exploitant l’influence des plus loyaux. Bref, vous devez réunir l’aperçu de ces conversations et transformer cet aperçu en action qui fonctionne pour votre organisation.