Interview de Pierre Collas, Directeur Digital Customer Experience, Applications Services France

"Notre objectif est d’accompagner nos clients dans leur transformation digitale afin de répondre à leurs  enjeux d’amélioration de la performance économique, efficacité, compétitivité en proposant des solutions innovantes et industrielles."


Pierre Collas, Directeur Digital Customer Experience, Applications Services France




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Aujourd’hui, les clients attendent des interactions fluides et multicanales, et des réponses quasi instantanées. Pour ce faire, les entreprises doivent être plus efficaces, innovantes, sociales et mobiles.  En  France plus de  900 consultants au sein d’Applications Services délivrent des projets dans les domaines du Customer Management, du Web content Management ou du Digital commerce avec des projets très significatifs pour en particulier les secteurs Energy/utilities, CPG-Retail, Manufacturing, Mutuelles Assurances, services et médias .

Ce que nos clients apprécient est notre capacité à proposer des solutions globales en mobilisant l’ensemble des forces du groupe.
Notre efficacité opérationnelle  et le « cran d’avance » que nos offrons à nos clients reposent sur notre organisation industrielle hors pair et  sur nos accélérateurs business et méthodologiques avec notre réseau de Lab’ innovation.
Les partenaires que nous avons choisis pour construire l’éco système DCX sont les leaders des technologies digitales.

Enfin pour nos consultants, la DCX offre  de nouvelles opportunités de développement de carrière sur des projets très innovants, tout à fait dans l’ADN du groupe Capgemini. "

Pierre Collas, Directeur Digital Customer Experience, Applications Services France
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