L’automatisation des processus métier au cœur de la relation client

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Améliorez votre efficacité, au service d’une expérience client plus fluide et d’une rentabilité accrue.

Pour vendre plus, vendre mieux, attirer et fidéliser leurs clients, tout en optimisant les coûts et en devenant plus agiles, les acteurs du secteur Banque-Assurance mettent la relation client au cœur de leurs préoccupations.

Une démarche centrée processus permet de fluidifier et d’optimiser la chaîne de valeur de la relation client.

L’expérience reconnue de Capgemini dans les disciplines BPM (Business Process Management) et les savoir-faire de ses équipes de spécialistes dans le secteur de la Finance, permettent d’apporter une réponse fonctionnelle, technique et méthodologique adaptée aux enjeux et au contexte de chaque client.