Les enjeux de la dématérialisation dans les services publics

| Brochure

Vers la gestion globale de contenu

La dématérialisation a le vent en poupe. La numérisation de documents administratifs, la mise en place d’une plateforme pour les marchés publics, l’efficience des processus métier ou encore la modernisation de la relation client sont des sujets d’actualité brûlante portés par la volonté actuelle d’accélérer la modernisation de l’Etat. Mais cette liste à la Prévert prouve surtout la nécessité de bien définir ce que l’on entend par dématérialisation et de prendre quelques instants pour se poser la question des enjeux de la dématérialisation ou de la gestion de contenu.