Les enjeux de la dématérialisation dans les services publics : vers la gestion globale de contenu

| Brochure

Modernisation des administrations, développement de l’e-administration, optimisation des services rendus, développement durable... Les bénéfices attendus de la dématérialisation sont nombreux.

Les grands projets actuels de dématérialisation touchent à l’ensemble du système d’information et prennent en charge l’enjeu de la gestion de contenu de l’organisation (en anglais Enterprise Content Management, ECM). En effet, dématérialiser ne se résume pas à scanner un document.
La gestion de contenu vise à orchestrer l’ensemble des contenus d’une entreprise, d’une administration ou de toute organisation échangeant des données. Les activités de gestion de contenu couvrent l’ensemble des fonctionnalités suivantes :
  • Acquisition, numérisation, reconnaissance de caractères.
  • Stockage, compression, modification de support.
  • Transformation, reprise, enrichissement, combinaison.
  • Impression, édition, mise sous pli, expédition.
  • Publication multi-formats (web, wap, magazines, affiches, …)
  • Gestion des versions, archivage, expiration, destruction de l’information.
Capgemini préconise aujourd’hui de raisonner sur le périmètre global de la gestion de contenu dans un Ministère, une Agence ou encore un Etablissement car la dématérialisation n’est qu’une brique de la gestion de contenu.