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Rencontrez Enmma et Jacob Smith. Ils viennent d'emménager dans une nouvelle maison et sont à la recherche téleviseur. Voici le scénario de leur parcours d'achat – soutenu par la solution OCommerce de Capgemini. OCommerce est une solution multi canaux qui répond à la demande de l’acheteur en ligne. OCommerce est conçu pour enrichir les stratégies des entreprises autour de l'expérience client en améliorant l'interaction client, la fidélisation et les marges dégagées.