TRIVEO© : l’expérience client de la banque digitale

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Les banques ont toujours accompagné les projets de vie de leurs clients. Aujourd’hui, ces derniers attendent plus de souplesse, de transparence, de fluidité dans leurs relations. Par ailleurs, établir une relation commerciale durable et de qualité avec un client est la véritable mission du conseiller, avec pour conséquence logique la vente immédiate de produits et services et des relances qualifiées.

Fort de ces constats et de son expertise dans les métiers de la banque et de l’assurance, Capgemini a développé TRIVEO©, une solution novatrice et prête à l’usage. Elle permet d’organiser, de structurer et gérer la vente de produits et services financiers, en mettant au cœur du dispositif la découverte des besoins et projets de vie du client, en vue d’une exploitation interactive.

L’originalité de TRIVEO© repose sur le partage d’une même vision entre le conseiller et son client. Côte à côte ou à distance, ils réfléchissent ensemble sur l’organisation, le développement et la protection du patrimoine du client.

La méthode rend le client acteur de la relation et partenaire de la solution la plus adaptée à sa situation.