World Insurance Report 2012

| Point de vue

La transformation de la gestion des polices d’assurance est une priorité pour les assureurs

Publié par Capgemini en partenariat avec l’EFMA (European Financial marketing Association), l’édition 2012 du ‘World Insurance Report’ révèle que les compagnies d’assurance se recentrent sur la réduction des coûts et l’amélioration de l’efficacité opérationnelle en transformant la gestion des polices d’assurance. Elles sont en effet confrontées à une baisse de la rentabilité de leurs activités en raison de la crise financière mondiale. Le rapport révèle également que les assureurs doivent affiner leur connaissance des données clients afin d’accroître leur agilité commerciale dans les années à venir.

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