Salesforce (CRM)

L’outil de CRM (Customer Relationship Management) « Salesforce » repose sur une unique plateforme Cloud.

Enjeu(x) des clients 

Salesforce permet à toute entreprise « d’atteindre sa cible sur les médias sociaux, de vendre en équipe avec les outils mobiles et Chatter, d’assister les clients en leur proposant au passage de nouveaux produits et de construire ses propres applications pour ses besoins métiers spécifiques. » Alexandre Dayon, vice-président Applications et Plateforme de Salesforce.com

Désignée en août 2013 par le magazine Forbes comme entreprise la plus innovante du monde et ce, pour la 3e année consécutive, la solution Salesforce comprend de nombreux avantages tels que :

  • Offrir aux commerciaux des outils leur permettant d’avoir une meilleure vue d’ensemble et de ce fait, de vendre plus et mieux 
  • Livrer des services de qualité exceptionnelle
  • Fidéliser leurs clients comme jamais auparavant, et faire d’eux des ambassadeurs de leurs marques


Notre offre 

Pour aider ses clients, Banques et Assurances, à mener à bien leur transformation digitale, Capgemini, intégrateur de systèmes pour le compte de Salesforce depuis 2007, s’appuie sur plus de 150 collaborateurs expérimentés et certifiés Salesforce.com dans ses Centres d'Excellence dédiés.


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