RIM : La gestion des infrastructures à distance

Réduire les dépenses informatiques est une des clés de la compétitivité des entreprises. L’offre de gestion des infrastructures à distance RIM Capgemini (Remote Infrastructure Management) vous permet de réduire considérablement vos dépenses informatiques et de bénéficier d’un service plus flexible.

Faite l’expérience de notre solution RIM

Regarder comment notre solution RIM fonctionne concrètement et découvrez comment vous allez pouvoir bénéficier d'une réduction rapide de vos coûts, d’une meilleure performance et d’une plus grande agilité.

Experience Our RIM Solution At Work

Centre des opérations dédié à la gestion de l’infrastructure : une solution mondiale complète

Capgemini combine l’expertise technologique à une connaissance approfondie des besoins des entreprises pour offrir des services complets de gestion des systèmes d’information.

Notre solution RIM fait l’objet des meilleures évaluations des principaux analystes du marché notamment:

  • Note positive pour les services de surveillance à distance (Gartner, MarketScope pour les services de surveillance à distance 4ème trimestre 2008)

  • Position de leader mondial de l'externalisation pour l'infrastructure informatique (Forrester, The Forrester Wave ™: Global IT Infrastructure Outsourcing, Q1 2009)

Et plus important encore, nous avons aidé plus de 1.000 entreprises à réduire leurs coûts, à rationaliser leurs processus et à améliorer leur avantage concurrentiel grâce à RIM.

Une gestion des infrastructures flexibles

Notre solution RIM comprend :

  • Des contrats clairs et souples avec une tarification basée sur l’utilisation qui permet de lier la demande et les coûts.

  • Une gouvernance intégrée et une gestion des services qui offrent une excellence maturité des processus et un alignement entre le business et l’informatique

  • une stratégie de « shift left »pour intensifier la pro-activité de nos interventions

  • Une indépendance vis-à-vis des fournisseurs.


RIM apporte un certain nombre d'avantages par rapport aux solutions traditionnelles de gestion des infrastructures comme:

  • L’amélioration des processus

  • Un service plus rapide et plus souple

  • Un risque plus faible de rupture de service

  • Une réduction de 30% des coûts d'exploitation avec de faibles investissements initiaux

Une solution complète mondiale

Capgemini s'appuie sur les compétences et l'expertise de professionnels du monde entier pour fournir une solution de gestion des infrastructures complète et intégrée.

Notre centre de gestion des opérations d’infrastructure (IMOC ™ pour Infrastructure Management Operations Center), qui opère mondialement à travers notre réseau Rightshore®, est au cœur de nos services de RIM. L’ IMOC ™ de Capgemini est une salle de contrôle dans laquelle s’affiche les informations et les alertes liées à votre infrastructure et vos réseaux. L’IMOC™ de Capgemini vous apporte les garanties suivantes :

  • Une surveillance opérationnelle 24H / 24, 7 jours sur 7

  • Un support de niveau 1 en 35 langues

  • Un support de niveau 2, un support technique par des techniciens, une automatisation et une liaison avec les clients.

  • Les experts de notre centre de gestion des opérations d’infrastructure IMOC ™ peuvent également analyser vos activités plus complexes dans le but de vous proposer une re-ingénierie de vos services et un apport de valeur ajoutée pour votre entreprise.

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