EnablesWel - solution pour les services sociaux

Les organismes sociaux européens gèrent plus de 50 000 interactions par jour avec les citoyens. Chacun de ces échanges nécessite un traitement à la fois efficace et précis. Grâce à EnablesWel, les fonctionnaires tout autant  que les citoyens bénéficient de l’amélioration de la gestion des prestations sociales.

EnablesWel - Rendre possible une transformation aux conditions optimales

Encourager la transformation de la gestion des prestations sociales


Face au vieillissement de la population et à l'augmentation de la demande d’allocations sociales, les administrations européennes ont besoin de simplifier les relations avec les citoyens de leur pays respectif. Étant donné qu'un grand nombre de modèles de gestion des prestations sociales ne sont plus adaptés au nouveau contexte, les gouvernements et les administrations réfléchissent à de nouvelles approches susceptibles de renforcer l'efficacité, d'empêcher les fraudes et de maîtriser les coûts.

Offrir un service à la fois réactif et orienté vers le citoyen

EnablesWel simplifie les interactions entre les administrations, les citoyens et les entreprises en s'appuyant sur la dématérialisation des principaux processus métiers. Cette plate-forme à faible coût, hébergée dans le cloud, améliore l'expérience utilisateur et le fonctionnement des traitements sans nécessiter d'investissements importants en termes d'infrastructure. À cet égard, elle propose :
•             Des outils d'interaction intelligents
•             Une interaction en temps réel, 24/7 et sur plusieurs canaux
•             Des services intégrés, tels que la gestion des disponibilités des compétences
 
En disposant de ressources prêtes à l'emploi et en automatisant les processus récurrents, il est possible de traiter entre 95 et 98 % de l'ensemble des demandes courantes sans aucune saisie manuelle. Résultats : une baisse des coûts, une accélération des temps de traitement et une réduction du nombre d'erreurs.

La force du partenariat

La structure modulaire de la solution EnablesWel peut être mise en œuvre dans un court délai et garantir un retour sur investissement rapide. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour identifier les composants qui auront le meilleur impact dès le début du projet tout en conservant la possibilité d'ajouter d'autres composants ultérieurement. Grâce à son évolutivité, la solution EnablesWel vous offre la flexibilité dont vous avez besoin pour monter en puissance sans avoir à augmenter vos effectifs internes.
Pour découvrir comment EnablesWel peut transformer votre activité de gestion des prestations sociales, veuillez contacter Alexandre Negadi.
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